保修期限

1、保修起始日期以出廠日期為準(zhǔn)，原裝整機(jī)內(nèi)部配件的保修期以整機(jī)保修期為準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品將根據(jù)所簽訂的購(gòu)銷合同條款享有保修期內(nèi)免費(fèi)保修權(quán)限。

3、超過(guò)保修期后，華德安可提供有償維修服務(wù)。

4、客制化產(chǎn)品保修以協(xié)議為準(zhǔn)，協(xié)議未定義按普通整機(jī)保修，不提供退換貨服務(wù)。

服務(wù)方式

全國(guó)聯(lián)保，就近服務(wù)

華德安產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)范圍聯(lián)保。無(wú)論您在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）任何地方購(gòu)買(mǎi)并使用深圳華德安產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時(shí)，均可憑本產(chǎn)品的保修憑證和購(gòu)機(jī)發(fā)票獲得維修服務(wù)。

客戶咨詢服務(wù)

如果您在使用中有問(wèn)題需要咨詢時(shí)，請(qǐng)撥打華德安售后服務(wù)電話：400－0111－801

快速解決方案

在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后，當(dāng)您使用的華德安產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)您優(yōu)先撥打華德安售后服務(wù)電話，售后工作人員將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)與您電話聯(lián)系，確認(rèn)解決方案。

6天 * 8小時(shí)工作制

深圳華德安售后服務(wù)時(shí)間是：每周一至周六9：00－18：00，逢法定節(jié)假日休息。

報(bào)修流程

當(dāng)您所使用的華德安產(chǎn)品出現(xiàn)異常時(shí)，請(qǐng)首先通過(guò)電話、郵件等方式與華德安售后聯(lián)系，我們的專業(yè)服務(wù)人員會(huì)通過(guò)電話向您了解產(chǎn)品信息及故障表現(xiàn)，幫您做初步判斷，請(qǐng)予以積極配合；

如確認(rèn)為硬件故障，請(qǐng)按服務(wù)人員提供的詳細(xì)地址，送往或寄送（寄送費(fèi)用由寄送方承擔(dān)）到指定的地址進(jìn)行維修，我們將根據(jù)保修卡上的信息及故障情況診斷是免費(fèi)維修還是有償維修服務(wù)，若為有償維修，我們維修工程師在判斷出維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后通知您，在征得您同意后再進(jìn)行進(jìn)一步的維修。